Archives for junio, 2010

Community Manager en Velneo

Hace ya algún tiempo que vengo leyendo sobre una de las figuras más en auge en las empresas relacionadas con las redes sociales, tanto en las del sector TI como en otros.

Primeramente, unas pequeñas pinceladas que nos ayudarán a tener un mejor punto de vista:

¿Qué es un community manager?

La wikipedia define esta figura como la “persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar comunidades alrededor de una marca o causa”, aunque yo añadiría que es o debería ser un punto de unión entre una marca (o empresa) y el usuario final.

¿Qué tareas desempeña?

Existen varias tareas a desempeñar, desde el contacto con el usuario, moderación, dinamización, investigación, etc. Tanto on-line como off-line.

Estaba pensando en cómo aplicarlo en Velneo, pero repasando un poco la historia he visto que nos adelantamos a la situación actual, y es que, desde siempre, en Velneo hemos dado gran importancia a La Comunidad.

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vCena Valencia junio 2010

Ayer 17 de junio de 2010 tuve el placer de asistir a la segunda vCena organizada en Valencia por desarrolladores de Velneo.

Me pareció una iniciativa muy interesante ya que habían pasado casi 10 años desde la última vCena realizada en la zona de Blasco Ibáñez.

Después de 190km y casi 2h de autopista de peaje 😉 llegué a Valencia junto a dos desarrolladores más (Alfons Jurado y Albert Aixendri). Nos encontramos antes de entrar en el restaurante con mi compañero Miguel Pérez y con Mario Barreiro al que muchos de vosotros recordareis ya que trabajó antes en Velneo.

Me sorprendió al entrar en el restaurante el ver que en total asistíamos 18 desarrolladores a la vCena. Todo un récord, más aún sabiendo que además de los desarrolladores de la zona de Valencia, asistió gente venida desde Catalunya e incluso Tomás Cirac desde Mallorca. Es de agradecer el esfuerzo de todos.


Lo primero que me impactó fue reencontrarme con “viejos” amigos a los que hacía tiempo que no podía saludar en persona, otros con los que ya coincidimos en la anterior vCena y a muchos que conocía de hablar con ellos por teléfono y que finalmente pude saludar en persona. Más o menos calvos, más o menos gordos, más o menos viejos pero con las mismas ganas de fiesta que siempre.

La cena transcurrió de forma muy amena e incluso me atrevería a decir divertida sin olvidar las charlas interesantísimas sobre el vínculo de unión de estas cenas: Velneo.

Hablamos de pasado (algunos de los asistentes llevamos más de 10 años desarrollando en Velneo), presente y por supuesto de futuro.

Es muy enriquecedor el conocer de primera mano los diversos puntos de vista de lo que esperan los desarrolladores de Velneo y porqué no decirlo, que ellos conozcan también qué esperamos nosotros de ellos ;).

Fueron conversaciones muy interesantes con diferentes puntos de vista del estado actual de la plataforma, desarrollos actuales, políticas comerciales, etc. Sin duda, me llevo unas sensaciones de satisfacción por el trabajo realizado y con una lista de deberes y sugerencias para conseguir, entre TODOS, mejorar algo con lo que disfrutamos, desarrollamos y nos ganamos la vida: Velneo. En eso sí que coincidimos todos.

Ya asumimos el compromiso de realizar otra vCenta en Valencia antes de finalizar el año y como bien dijo alguien por ahí, con la posibilidad de contar con “servicios presenciales” ;).

Sólo me queda agradecer a Ricardo Orts la deferencia en organizar el evento y emplazaros a todos a asistir en la próxima.


Un placer el aprender de todos vosotros.

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Compartir escritorio de una forma fácil

¿Te ha pasado alguna vez?

Todos los que nos dedicamos a consultoría, muchas veces hemos necesitado guiar a nuestro cliente para ejecutar una actualización, cambiar una configuración, etc y seguro que os sonaran estas frases: “pincha en ese botón”, “no, en ese no, en el otro”, “te sale esto, no?”, “cómo que no? a mí sí me sale, Volvemos a empezar, pulsa aqui….”. Es entonces cuando pensamos lo útil que son las herramientas para compartir escritorio. Hay muchas y buenas, pero hoy he probado una que además de ser gratuita, es fácil de instalar y funcionar. Se llama Mikogo.

Aunque es gratuito, no está limitado pero quizás su característica mejor es la rapidez y la posibilidad de que nuestro cliente vea nuestro escritorio sin necesitar instalar nada. Abrimos Mikogo y generamos una sesión, se nos asigna un número y una contraseña (opcional) y nuestro cliente tan solo tiene que entrar en la web de Mikogo y unirse a la sesión con los datos proporciondos por nosotros, así de sencillo.

¿Cómo funciona?

Una vez hecho esto, el “guiar” a nuestro cliente será mucho más fácil ya que él verá lo que nosotros estamos haciendo en nuestro ordenador.

Además también dispone de versiones para Windows, Mac y una versión portable para instalar en una memoria USB.

Algunos de sus usos son:

  • Reuniones
  • Help Desk
  • Presentaciones
  • Formación

¿Porqué utilizarlo?

Os dejo un pequeño vídeo de su web que me parece muy ilustrativo.

Disfrutadlo!

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